Nexus relie votre entreprise à ses clients
SMS, WhatsApp, Email, Messenger et Instagram centralisés, contacts organisés, fidélité automatisée. Un seul outil, sans jargon technique.
Vos clients ne reviennent pas d'eux-mêmes
Vous gérez les commandes, vous répondez aux demandes urgentes, vous relancez vos clients quand vous y pensez... et pourtant, certains disparaissent sans raison apparente. Pas parce qu'ils sont mécontents mais parce que personne ne les a recontactés à temps.
Pas de suivi systématique
Les relances et les rappels se font à la main, au feeling, ou ne se font tout simplement pas.
Données éparpillées
WhatsApp, email, téléphone, cahier papier : impossible de centraliser ce que vous savez réellement de chaque client.
Fidélité non structurée
Aucun programme de points, aucune récompense automatique pour les clients réguliers qui finissent par se sentir aussi peu considérés qu'un nouveau venu.
Nexus, la plateforme qui relie votre entreprise à ses clients
Nexus a été conçu précisément pour résoudre ces trois problèmes, depuis un seul endroit. C'est une plateforme simple et intelligente qui aide les entrepreneurs, commerces et petites entreprises à gérer leurs contacts, capter leurs leads et communiquer efficacement avec leurs clients sans complexité et sans difficulté.
De la première visite à la relation durable, en 4 étapes
Capturez chaque client dès la première visite
Un QR code en boutique, à un événement ou sur vos réseaux sociaux suffit. Le client le scanne, remplit sa fiche en quelques secondes, et rejoint automatiquement votre base Nexus. Aucune saisie manuelle, aucun oubli.
Centralisez toutes vos conversations
WhatsApp, Messenger et Email arrivent dans un seul tableau de bord. Toute votre équipe voit l'historique complet de chaque client, sans jongler entre les applications.
Engagez et fidélisez automatiquement
Programme de points, rappels de rendez-vous, relance des clients inactifs : Nexus s'en occupe pendant que vous gérez votre activité.
Pilotez avec des chiffres clairs
Taux d'ouverture, fréquence de retour, campagnes les plus performantes : tout est visible dans votre tableau de bord Nexus, en temps réel.
Construisez votre Nexus, module par module
Pas besoin de tout activer dès le premier jour. Commencez avec le module dont vous avez vraiment besoin, puis ajoutez d'autres modules en fonction de l'évolution de votre activité. Vous ne payez jamais pour une fonctionnalité que vous n'utilisez pas.
Contacts & CRM
Centralisez toutes les informations de vos clients : coordonnées, historique des échanges, notes, rappels. Plus besoin d'Excel ou de cahiers, tout est au même endroit.
Automatisation
Configurez des scénarios qui se déclenchent selon le comportement de vos clients : relance après inactivité, rappel post-achat, message d'anniversaire. Vous planifiez une fois, Nexus s'en occupe ensuite.
Formulaires
Créez en quelques secondes un lien ou un QR code pour collecter des contacts à un événement, en boutique, sur les réseaux sociaux ou sur votre site web.
Campagnes
Envoyez promotions, annonces et relances sur WhatsApp, Email ou Messenger à toute votre base ou à un segment précis. Idéal pour fidéliser et réactiver votre clientèle.
Calendrier
Vos clients réservent leur rendez-vous en ligne et reçoivent un rappel automatique avant la visite. Moins de no-shows, plus de sérénité dans votre planning.
Vente
Devis, factures, encaissements et suivi des commandes : pilotez votre activité commerciale sans changer d'outil.
Abonnement
Gérez vos plans récurrents, vos renouvellements et vos rappels avant expiration, sans relance manuelle.
Événements
Inscriptions, billetterie simple et relances automatiques pour vos ateliers, journées découverte ou salons professionnels.
Fidélisation
Configurez vos programmes pour fidéliser vos clients.
Réponses automatiques
Déclenchez automatiquement un message WhatsApp ou Email après chaque inscription, concours ou demande. Vous gagnez du temps tout en offrant une expérience professionnelle.
Marketing – Meta Conversions API
Connectez vos données clients à vos campagnes Facebook et Instagram pour mieux cibler, réduire vos coûts publicitaires et convertir davantage. Un avantage que permet notre statut de Meta Business Partner.
Tableau de bord
Communication, performance commerciale, relation client, gestion opérationnelle : suivez vos conversations, vos ventes, vos rendez-vous et vos relances en un coup d'œil, en temps réel.
Payez à l'usage.
Pas d'abonnement qui s'accumule pour rien. Avec Nexus, vous ne payez pas pour des fonctionnalités que vous n'utilisez pas. Vous activez uniquement les modules utiles à votre activité, et vous réglez vos messages à l'usage. Simple, transparent, pensé pour les TPE et PME.
Nexus ne remplace pas votre outil de gestion. Il fait ce qu'aucun outil de gestion ne fait.
Vos outils de gestion internes — comptabilité, stocks, facturation — pilotent votre entreprise. Nexus, lui, pilote la relation avec vos clients : il les engage, les relance et les fidélise automatiquement, là où ils sont déjà actifs au quotidien.
- Votre outil de gestion enregistre une vente. Nexus la transforme en point de fidélité.
- Votre outil de gestion archive un contact. Nexus le relance après 30 jours d'inactivité.
- Votre outil de gestion produit des rapports internes. Nexus alimente vos campagnes Facebook et Instagram avec le comportement réel de vos clients.
Nexus s'adapte à votre secteur
Que vous gériez une boutique, un cabinet médical, une école ou une compagnie d'assurance, Nexus s'adapte à votre réalité quotidienne.
🛍️Commerce de détail
Vos clients achètent une fois, puis disparaissent sans qu'on sache pourquoi.
Comment Nexus intervient- Offres ciblées par WhatsApp et Email
- Pages de capture en boutique ou en ligne
- Programme de fidélité automatique (points, réductions)
💳Services financiers
Les agents rappellent manuellement les emprunteurs pour les échéances, et les lignes téléphoniques saturent de questions répétitives.
Comment Nexus intervient- Rappels d'échéance automatiques
- Réponses instantanées aux questions fréquentes sur WhatsApp
- Segmentation des clients par profil et offre adaptée
🎓Éducation
La communication avec les parents est dispersée, et les retards de paiement de scolarité s'accumulent.
Comment Nexus intervient- Campagnes ciblées pour inscriptions et examens
- Relances automatiques de paiement
- Suivi de l'engagement des familles et des étudiants
🎤Événementiel
Les inscriptions se gèrent à la main, et une partie des inscrits oublient de venir le jour J.
Comment Nexus intervient- Pages de capture pour inscriptions en ligne
- Rappels automatiques avant l'événement
- Statistiques de participation en temps réel
🩺Santé et bien-être
Les rendez-vous se gèrent à la main et les rappels de contrôle n'arrivent jamais à temps.
Comment Nexus intervient- Calendrier de réservation en ligne
- Rappels automatiques par WhatsApp
- Fiche client centralisée avec historique complet
🛡️Assurance
Un sinistre déclaré, ce sont des documents envoyés à des moments différents et un dossier difficile à reconstituer.
Comment Nexus intervient- Photos et pièces jointes transmises directement sur WhatsApp
- Dossiers regroupés automatiquement dans un même espace
- Relances de cotisation et de renouvellement automatisées
Vos données restent vos données
Nexus est une plateforme indépendante et sécurisée. Elle ne se connecte pas à votre logiciel de gestion interne et ne stocke aucune information sensible sur vos contrats ou vos comptes financiers. Vous gardez le contrôle total de votre base clients, exportable à tout moment.
Questions fréquentes
Non, vous ne payez que les modules dont vous avez besoin.
Non. Nexus a été pensé pour les PME, pas pour les techniciens. Tout se configure en quelques clics, sans formation longue.
Non. Nexus se concentre sur la relation client : communication, fidélisation, conversion. Il complète vos outils de gestion existants, il ne les remplace pas.
WhatsApp Business, Email et Messenger, réunis dans une seule interface. Vous payez uniquement les messages que vous envoyez.
Oui. Vous pouvez regrouper plusieurs points de vente dans un seul compte Nexus, avec une base de contacts commune et des campagnes que vous pouvez cibler point de vente par point de vente.
Créez votre compte, choisissez le module que vous souhaitez, commencez à piloter votre activité et votre relation client.
Oui. Vous pouvez commencer avec le module dont vous avez besoin, puis ajouter d'autres modules au fur et à mesure de l'évolution de votre activité.
Oui. Nexus a été pensé pour les PME avec une utilisation simple et progressive, afin de gérer plus facilement les contacts, les campagnes et la relation client.
Ce que disent nos clients
La plateforme est intuitive, rapide et facile à prendre en main. L'interface est claire et agréable.
Nous utilisons cette plateforme au quotidien avec simplicité et fluidité une excellente solution qui a considerablement simplifié lenvoi de nos sms . Fier de faire partir des clients Makor Telecoms
Côte d'Ivoire
Niger
Togo
Mali
Bénin
Burkina Faso
Guinée
KenyaIls nous font confiance
